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- ログインについて
- 登録情報の変更について
- スマートフォンの機種変更について
- 各種メールについて
- 【年会費コース】継続について
- 退会について
- 会員チケット先行について
- アプリについて
- サイトの利用・コンテンツについて
- その他
-
Q.
『GosTV』と『ゴスマニア』の違いを教えてください。
-
Q.
『GOSMANIA(ゴスマニア)』に関するお問い合わせ窓口を教えてください。
-
Q.
「両会員」とはなんですか？
-
Q.
【両会員限定コンテンツ】専用パスワード記載のメールが届きません。
-
Q.
電子チケットについて教えてください。
-
Q.
『GosTV』とはなんですか？
-
Q.
入会方法を教えてください。
-
Q.
スマートフォン以外でも入会できますか？
-
Q.
会費を払わなくても、サイト・コンテンツを見ることはできますか？
-
Q.
本名以外での会員登録はできますか？
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Q.
ひとりで複数登録してもいいですか？
-
Q.
スマートフォンを持たない子どもでも登録できますか？
-
Q.
海外に住んでいますが、入会できますか？
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Q.
登録に使用できないメールアドレスはありますか？
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Q.
会費を支払ってから会員になれるまで、どれくらいかかりますか？
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Q.
「年会費コース」と「月会費コース」の違いを教えてください。
-
Q.
「月会費コース」から「年会費コース」に移行するにはどうすればいいですか？
-
Q.
「年会費コース」から「月会費コース」に移行するにはどうすればいいですか？
-
Q.
登録しているコースは確認できますか？
-
Q.
各コースの会員有効期限を教えてください。
-
Q.
会費と決済方法を教えてください。
-
Q.
利用可能なクレジットカードを教えてください。
-
Q.
デビットカード・プリペイドカード・バンドルカードは使用できますか？
-
Q.
クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
-
Q.
【クレジットカード決済】請求のタイミングはいつ頃になりますか？
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Q.
【月会費コース】3キャリアの新料金プランを検討しています。手続きは必要ですか？
-
Q.
【月会費コース】会費の支払い方法について教えてください。
-
Q.
【月会費コース】月の途中から入会した場合、月額は日割りになりますか？
-
Q.
【月会費コース】毎月、継続の手続きは必要ですか？
-
Q.
【月会費コース】会費はいつ請求されますか？
-
Q.
【月会費コース】現在の登録状況はどのように確認できますか？
-
Q.
【月会費コース】毎月、決済が重複して発生しています。
-
Q.
【年会費コース】会費の支払い方法について教えてください。
-
Q.
【年会費コース】コンビニ決済の支払い方法を教えてください。
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Q.
【月会費コース】登録のクレジットカードを確認・変更することはできますか？
-
Q.
【月会費コース】決済方法を変更することはできますか？
-
Q.
【年会費コース】決済方法の変更はできますか？
-
Q.
【年会費コース】登録したクレジットカード情報を確認・変更することはできますか？
-
Q.
【年会費コース】ログイン時のIDを忘れてしまいました。
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Q.
【月会費コース】ログイン時のIDを忘れてしまいました。
-
Q.
【年会費コース】ログイン時のパスワードを忘れてしまいました。
-
Q.
【月会費コース】ログイン時のパスワードを忘れてしまいました。
-
Q.
【年会費コース】会費の決済が完了しているのに、ログインできません。
-
Q.
【月会費コース】会費の決済が完了しているのに、ログインできません。
-
Q.
会員番号はありますか？
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)とはなんですか？
-
Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)はどこで確認できますか？
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)を複数取得してしまいました。
-
Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)を削除したいです。
-
Q.
名字が変更になった場合はどうすればよいですか？
-
Q.
生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
-
Q.
登録のメールアドレスは変更できますか？
-
Q.
住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
-
Q.
機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか？(クレジットカード決済をご利用の方)
-
Q.
機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか？(キャリア決済を利用/携帯会社の変更なし)
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Q.
機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか？(キャリア決済を利用/携帯会社の変更あり)
-
Q.
【決済前】新規会員登録用のURL記載のメールが届きません。
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Q.
【決済後】年会費を支払ったのに、メールで会員番号が届きません。
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Q.
ファンクラブからのメールが届きません。
-
Q.
会員メールマガジンが届きません。
-
Q.
バースデーメールはどこから購読設定できますか？
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Q.
バースデーメールが届きません。
-
Q.
自分のPlus member IDを確認したいのですが、メールが届きません。
-
Q.
パスワード再設定用のメールが届きません。
-
Q.
メールアドレスを変更希望ですが「変更確定用メール」が届きません。
-
Q.
お問い合わせしたのですが、返信がありません。
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Q.
継続手続きの方法を教えてください。
-
Q.
会員有効期限が過ぎても継続手続きはできますか？
-
Q.
継続手続きが完了しているか確認できますか？
-
Q.
「クレジットカード自動継続」とはなんですか？
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Q.
クレジットカード自動継続にしていますが、 有効期限はいつ更新されますか？
-
Q.
クレジットカードで自動継続しているか確認方法を教えてください。
-
Q.
クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。
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Q.
自動継続を「しない」から「する」に変更するにはどうすればよいですか。
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Q.
クレジットカード自動継続にしていたのに決済されませんでした。
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Q.
会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
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Q.
継続する予定がなかったのに自動継続されました。
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Q.
【年会費コース】退会方法を教えてください。
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Q.
【月会費コース】退会方法を教えてください。
-
Q.
【月会費コース】退会したいのですが、ログインすると会費決済画面になります。
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Q.
【月会費コース】退会手続き後も請求が続いています。
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Q.
【年会費コース】継続手続きをしなかったのにサイトにログインができます。退会できていますか？
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Q.
【月会費コース】退会手続き後もサイトにログインができます。退会できていますか？
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Q.
一度退会した場合でも、会員情報を引き継いで再登録することはできますか？
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Q.
会員チケット先行では、必ず当選しますか？
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Q.
会員になれば、必ず良い座席・番号で当選しますか？
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Q.
これからの入会でも会員先行に申し込みできますか？
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Q.
チケットの申し込み方法を教えてください。
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Q.
『GosTV』を退会しても、会員先行で当選したチケットは有効ですか？
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Q.
アプリのダウンロード方法を教えてください。
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Q.
アプリにログインできません。
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Q.
アプリを再インストールしたらログインができなくなりました。
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Q.
「会費決済後に本アプリからも有料コンテンツがご利用いただけます」というメッセージが表示されてコンテンツが利用できません。
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Q.
【機種変更】手続方法を教えてください。
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Q.
アプリはタブレット端末で利用できますか？