会費のお支払いについて

【月会費コース】毎月、決済が重複して発生しています。
複数のメールアドレスでIDを取得され、ご利用されている可能性があります。

利用するIDを残し、不要なIDはご退会手続きしてください。
※この場合、ご返金対応はできません。

ご登録状況がご不明な場合は、下記の必要事項をご記入のうえ、メールにてお問い合わせください。

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■お客様情報
・氏名（漢字/カナ）
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・都道府県
・お持ちのメールアドレス
・お電話番号
・Plus member ID

■決済情報
・ご請求金額
・重複の内訳（例：クレジットカード決済×2件分）
・月会費のお支払い方法：【クレジットカード決済/キャリア決済】
・クレジットカード決済の場合：【カード番号16桁】※1
・キャリア決済の場合：【携帯会社/決済番号】 ※2
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※1：いただいた情報は確認後、速やかに削除いたします。

※2：確認方法は下記をご参照ください。

■spモード決済・d払いの場合：【12桁の決済番号】
dメニュー»My docomo»ログインする>ネットワーク暗証番号を入力»暗証番号確認»ご利用料金»詳細を確認»関連メニュー»ドコモ払い・d払いのご利用料金の確認

■auかんたん決済の場合：【継続課金ID】
au ID TOPからログイン»auかんたん決済メニュー»[継続利用サービス一覧]»「継続課金ID」
※au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。
※「決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。

■ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いの場合：【注文番号】
My softbankにログイン»[メニュー]»[料金・支払い管理]»[まとめて支払い]»[ご利用履歴]»当サイトの項目の[確認する]



＜お願い＞
当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。

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