サイトの利用・コンテンツについて

サイトのコンテンツが表示されない場合はどうすればよいですか？
下記についてご確認・お試しください。

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◆推奨環境

お使いの端末・ブラウザが推奨環境を満たしているかご確認ください。
»確認はこちら

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◆JavaScript

本サイトはJavaScriptを使用しています。
お使いのブラウザでJavaScriptの設定が無効になっていますと動作いたしません。
必ず有効にしてご利用ください。

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◆Cookie

本サイトはCookieを使用しています。
お使いのブラウザでCookieの設定が無効になっていますと動作いたしません。
必ず有効にしてご利用ください。

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◆キャッシュのクリア

「キャッシュ」とは、ウェブサイトを訪問した際にPC等に保存される一時的なデータ、あるいはその仕組みのことを指します。

データが保持されることで、閲覧の利便性が高まりますが、古いデータが残ることで、表示される情報などに不具合が発生することがあります。

キャッシュクリアを実施することで、不具合が解消される場合がありますのでお試しください。

※実施方法はご利用のブラウザによって異なります。

＜注意事項＞

キャッシュクリアを行うことで、ログイン状態が解除されたり、保存されたID・パスワードがブラウザ上から削除されたりすることがあります。

再度ログインする際は、ID・パスワードの入力が必要になります。あらかじめご了承ください。

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◆通信環境

Wi-Fiなど、電波状況の良好な環境下で再生してください。

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◆端末の再起動

スマートフォン・パソコンの電源をお切りいただき、再起動を行ってください。

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◆iPhoneで「Safari」ブラウザをご利用の場合

「プライベートブラウズモード」が設定されていると、 動画をご覧いただくことができない場合があります。

プライベートブラウズモードが「オン」になっている時は、画面上下が黒くなり、「オフ」になっている場合は、画面上下が白くなります。

※Apple サポートのページに移ります

また、「コンテンツブロッカー」が「ON」になっていると、再生ができない場合があります。

専用アプリをインストールしている場合は、設定を「OFF」にし、再生をお試しください。

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◆Androidで「Galaxy」をご利用の方

Galaxyブラウザ（Samsung Internet Browser）は動作保証外となります。

Chromeブラウザでアクセスいただきますよう、お願いいたします。

「サイトの利用・コンテンツについて」に関する他の質問

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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