スマートフォンの機種変更について
- 機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか?(キャリア決済を利用/携帯会社の変更あり)
下記のとおりです。
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◆月会費コースの方
決済情報は引き継がれません。
変更があった月の月末をもってサイトは自動退会となります。
※ソフトバンク ⇔ Y!mobile ⇔ LINEMO 間の契約変更では、月額サービスは解除されません。
翌月月初にて同じPlus member ID(またはメールアドレス)でログインすると、
月会費の決済を求められるページに遷移いたしますので、ご希望の方法で決済をお願いいたします。
※アプリからではなく、必ずWebブラウザ(Chrome/Safari)でサイトへアクセスしてください。
<一旦退会状態となった場合>
退会日時から30日以内に同じPlus member ID(またはメールアドレス)でログインした後に
再登録(=決済手続き)を行ってください。
会員ステータス(入会日の情報)を引き継いで、サイトをご利用いただけます。
<ご注意>
下記に当てはまると、入会日を引き継ぐことができず、新規入会となります。
・退会完了日時から30日が経過してしまった場合
・別のメールアドレスでお手続きをされた場合
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◆年会費コースの方
スマートフォンの機種変更はご登録に影響いたしません。
会員有効期限までご登録は有効ですので、特にお手続きをいただく必要はございません。
※ご自身の会員有効期限は、マイページでご確認ください。
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★機種変更に伴い「ご利用(=登録)のメールアドレス」に変更がある場合
ログイン後のマイページ内にてご登録情報の編集を行ってください。
アプリからは変更できませんので、必ずWebブラウザ(Safari/Chrome)にてお手続きください。
「スマートフォンの機種変更について」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。